1. 账户状态
- 账户是否到期
- 流量是否用尽
- 是否在后台重置过订阅链接（旧链接立即失效）
TROUBLESHOOTING
连接故障排查
由外到内、按顺序逐项排除。不要同时修改多处设置，每改一项就测试一次。
| 常见症状 | 优先检查 |
|---|---|
| 订阅更新失败 | 第 1、2 步 |
| 节点全部超时 | 第 1、3 步，再检查本地网络 |
| 显示已连接但网页打不开 | 第 4、5 步 |
| 部分网站能开、部分不能 | 第 4 步规则 + 第 5 步 DNS |
| 晚高峰明显变慢 | 更换节点；了解线路差异 |
| 关闭软件后完全断网 | 第 7 步 |
2. 订阅更新
- 粘贴的是订阅链接而不是注册网址
- 超时：尝试“通过代理更新”或先连上可用节点
- 解析失败：订阅格式与客户端不兼容，换用兼容客户端
- 节点为空：回到第 1 步检查账户
3. 节点可用性
- 对全部节点做延迟测试
- 全部超时 → 排查本地网络或账户
- 部分超时 → 更换正常节点
- 延迟正常不代表转发正常，多试几个节点
4. 代理模式
- 确认系统代理或 TUN 已开启，且只运行一个代理工具
- 模式是“规则”或“全局”，不是“直连”
- 全局能用、规则不能用 → 更新或检查规则
- 浏览器代理扩展会覆盖系统代理
5. DNS 故障
- 启用客户端内置 DNS / Fake-IP
- Windows：ipconfig /flushdns
- macOS：sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Android：关闭“私人 DNS”后测试
- 检查路由器 DNS 与广告过滤设置
6. 时间与冲突
- 开启“自动设置时间”，偏差过大会导致握手失败
- 暂时关闭杀毒软件、防火墙、加速器、企业 VPN 逐个排除
7. 退出后无法上网
- Windows：设置 → 网络和 Internet → 代理，关闭手动代理
- macOS：系统设置 → 网络 → 详细信息 → 代理，取消勾选
- 习惯先关代理再退出客户端
仍然无法解决？
整理好客户端名称与版本、操作系统、出现问题的时段、节点名称和错误截图（遮挡订阅链接）后，通过注册平台提供的官方渠道反馈。完整讲解见 网络连接失败怎么办，线路相关问题见 IEPL、IPLC 与中转线路区别，各平台设置见 客户端使用教程。